Conditions de retour

Politique de Retour

Retours et Remboursements

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez nous. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, voici notre politique de retour :

  1. Période de Retour : Vous avez 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour.

  2. Articles éligibles au retour :

    • Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
    • Les articles personnalisés en promotion ou en vente finale ne sont pas éligibles au retour.

  3. Processus de Retour :

    • Contactez notre service clientèle par e-mail à contact@Pet-Honesty.com pour initier le processus de retour.
    • Le client paye les frais de retour.

  4. Remboursement :

    • Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement.
    • Le remboursement sera effectué sur la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat initial.

  5. Échanges :

    • Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la même procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

  6. Contact :

    • Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter à contact@Pet-Honesty.com.